نرم افزار مدیریت فرآیندها
نرم افزار مدیریت فرآیندها چه ویژگیهایی دارد؟
نرمافزارهای مدیریت فرآیند کاربرد گستردهای در سازمانهای مختلف دارند و برای اینکه از آنها بهرهوری بیشتری برداشته شود وظایف و ویژگیهای آنها باید مورد بررسی و پیشرفتهترین نرم افزارهای این دسته باید با ماژولهای گوناگون مانند مديريت ارتباط با مشتريان CRM، مديريت سند ECM، کنترل پروسه و کارها BPM، پروژهمديريت PM، ارتباطات داخلي و اداري مورد بررسي قرار گيرد. بعضی از ویژگیهای نرمافزار مدیریت فرآیند به شرح زیر هستند:
-
مدیریت فرآیند: این نرمافزارها برای مدیریت فرآیندهای کسب و کار، شناسایی فرآیندها، تصویرسازی و بهینهسازی آنها بکار میروند.
-
کنترل در پروسه و کار: نرمافزار مدیریت فرآیند به شما امکان میدهد که پروسه و کارها را به خوبی کنترل کنید، مواردی نظیر نظامهای گردش کار، خطمشی، قوانین و روشهای پیشفرض را مدیریت کنید.
-
جمع آوری دادهها: این نرمافزارها به شما این امکان را میدهند که از دادههای خود استفاده کنید، اطلاعاتی نظیر اندازه کار، زمان ایجاد و وقتی که به انجام رسید.
-
هماهنگی و تعامل: با استفاده از این نرمافزارها میتوانید کارها را هماهنگ کرده و با کارشناسان و تیمهای دیگر بازخورد بگیرید.
-
ردیابی: این نرمافزارها قابلیت ردیابی پیشرفت کار را دارا هستند، از زمانی که پروسه شروع میشود تا زمانی که به انجام میرسد.
-
امنیت: امنیت اطلاعات در نرمافزارهای مدیریت فرآیند از اهمیت بالایی برخوردار است و اطلاعات شما در دسترس عدهای خارج از سازمان شما قرار نخواهد گرفت.
-
پورتالهای سازمانی : این پورتالها برای مدیریت خدمات و پشتیبانی و سازماندهی منابع به کاربر بکار میروند.
-
افزایش بهره وری: با استفاده از این نرمافزارها می توانید بهره وری کاربران تیم خود را افزایش دهید.
-
گزارشدهی : گزارشدهی در نرمافزار مدیریت فرآیند بسیار راحت و سریع است و با نمودارهای دلخواه کاربران گزارشهای موردنظر خود را تنظیم میکنند.
-
سازگاری با دیگر نرمافزارها: برخی از نرمافزارهای مدیریت فرآیند، سازگاری با نرمافزارهای دیگر نیز دارند که امکان ایجاد ابزارهای پیشرفتهتری در اختیار شما میگذارند.
-
کاهش خطا: با استفاده از این نرمافزارها می توانید خطاهای انجام کارهای مختلف را کاهش داده و به صورت مطمئن تر کارها را انجام د