گردش مکاتبات اداری

گردش مکاتبات اداری به مجموعه فرآیندها و رویه‌هایی گفته می‌شود که در سازمان‌ها و ادارات برای ایجاد یک جریان ارتباطی مؤثر و کارآمد بین افراد و واحدهای مختلف بکار گرفته می‌شود. در این فرآیندها، سند‌های مختلف اعم از نامه‌ها، فاکتورها، پیش‌فاکتورها، نوتیس‌ها و... شناسایی، ثبت، مسیریابی، پیگیری و پاسخگویی می‌شوند. گردش مکاتبات اداری به عنوان یکی از مهم‌ترین وظایف حوزه اداری، از اهمیت بسزایی برخوردار است و باعث بهبود ارتباطات داخلی و دسترسی سریع‌تر و بهتر به اطلاعات می‌شود.